関西エリアでの重点強化エリア

先日、関西エリアへの出張に行ってまいりました。

関東の時とは少し違う内容にはなり、地域により必要な作業員さんの条件も異なります。

 

関西の場合は和歌山県、滋賀県、奈良県が特に人材不足とのことです。

そもそも人数が

足りていないということもございますし、人数は入ても高齢の作業員さんが圧倒的に多く「キャパが少ない」「現場の延期率が高い」「素直な人が少ない」「柔軟な対応ができない」等の理由を挙げておられました。

今、高齢の方々は接客というよりも「工事現場としての仕事」という時代で長期にわたり活躍されていた時期が長いため接客に関しては苦手な方が一定数いらっしゃり、クレームが発生してしまうことも多々あるそうです。

「本人さんの普通」と「現在の普通」に差があるのでこのようなことが起こってしまうのではないかと仰っておりました。

 

取引先様もCSに対する教育や指導を全員に行ってはいますが、人によっては上手く学ぶことが出来ない方もいらっしゃるようです。

当社の基準としましては性格や人柄を第一に優先しております。技術も必要ですが、学べば修得できるものと学ぶことが出来ない又は変わらないものに大きな差がございます。

性格や人柄は簡単に変わることはございませんし、人さまの内面を変化させるノウハウを知りません。

素直で真面目な方であれば多少経験が無くても、協力業者様と一緒に学ぶことも可能でございますし、当社から必要な情報をご提供することもできます。

人柄と技術が揃っている方は自然とお金がついてくるようになります。

 

次回は月末に中国地方に行って参ります。

AEグループの由来は「ＡｉｒＣｏｎｄｉｔｉｏｎｅｒ」と「Ｅｌｅｃｔｒｉｃｉｔｙ」の頭文字をとって名づけました。
グループでは現在２００名程の協力業者様が毎日全国各地でエアコン工事や電気工事に
従事しております。
日々の生活には欠かせないエアコンや電気に関し、幅広い知識や多くの経験を活かして
今後も社会に大きく貢献し、お客様や取引先様に感動を与えられる企業で在り続けるため、全身全霊で邁進する所存であります。
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