エアコン誤設置

ごく稀に、設置するエアコンを間違えてしまったというミスが発生します。
工事業者様、ユーザー様も含めお気を付けください。

メーカーとグレードが同じ商品があり違いは容量のみという場合も多々ございます。
その際に、伝票に記載のあるメーカー・品番とお客様名の3点を必ず確認しておけば誤設置は防ぐことができます。しかし、夏季繁忙期にはこの確認を怠ってしまったり、現場の遅延などで焦ってしまいこの商品を設置すると思い込んでしまい異なる商品を設置してしまうという事故がございます。

お客様に大変なご迷惑をお掛けすることとなります。
最悪、商品は最新の同グレード以上のものをご用意し再度お客様宅に設置しなければなりません。
相当の対応が必要になります。

わざとそのようなことをする業者さんはいませんが、エアコンは1台でも非常に高額な商品ですので慎重に取り扱い、設置前の確認を怠らないことが大切です。

業者さんの場合

絶対に隠さずに管轄の担当者様か責任者様に連絡を入れ指示を仰いでください。
お客様に謝罪することは当然ですが、ミスを隠そうとしてしまうとご自身の信用問題にかかわります。また、お客様の神経を逆なですることになり正直謝罪し報告をしておけば大きな問題にならないことが、隠蔽工作をしたことにより大問題に発展してしまう恐れがあります。
 

お客様の場合

泣き寝入りする必要はありません。
下位の機種を誤設置されてしまった場合は必ず購入したお店に連絡を入れましょう。
ご自身が購入された機種の品番を控えているので照会することは簡単にできます。
家電量販店側は必ず対応してくれるので、お客様はお店に連絡を入れるだけで量販店側が全て調整をし、訪問日のみ決めるだけで大丈夫です。
希望であれば、該当業者以外の業者さんに再設置してもらうことも可能です。

AEグループの由来は「ＡｉｒＣｏｎｄｉｔｉｏｎｅｒ」と「Ｅｌｅｃｔｒｉｃｉｔｙ」の頭文字をとって名づけました。
グループでは現在２００名程の協力業者様が毎日全国各地でエアコン工事や電気工事に
従事しております。
日々の生活には欠かせないエアコンや電気に関し、幅広い知識や多くの経験を活かして
今後も社会に大きく貢献し、お客様や取引先様に感動を与えられる企業で在り続けるため、全身全霊で邁進する所存であります。
ぜひ皆様からのお問合せをお待ちしております。

ＴＥＬ：０５２－７２５－８９９９
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